一窺紅樓夢中的現代管理學
發布時間:2016-01-19
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有人在紅樓夢中品到美食,有人在紅樓夢中驚艷于其中的服飾和裝扮,有人贊嘆書中明清時期的古建筑,其實細品紅樓,其中也不乏現代管理學的影子可供后人學習。真真是有一千個讀者,就有一千個心中的紅樓夢,不得不贊嘆曹雪芹真是殿堂級的大家,作品鬼斧神工,宛如天成。
鳳姐——榮國府的CEO,典型的表現型行為風格管理人才,在《紅樓夢》第十三回“秦可卿死封龍禁尉王熙鳳協理寧國府”中,鳳姐將玩笑時就能殺伐決斷的管理才能發揮的淋漓盡致。在這場聲勢浩大、恣意奢華的喪事中,鳳姐辦事可謂游刃有余。首先,王熙鳳知道作為一名管理者不僅要像一個高明的戰術家去完成每一件事,更應該以一個戰略家的姿態未卜先知,所以她在去料理喪事前就已思索好寧國府的五件弊事:頭一件是人口混雜,遺失東西;二件,事無專管,臨期推諉;三件,需用過費,濫支冒領;四件,任無大小,苦樂不均;五件,家人豪縱,有臉者不能服黔束,無臉者不能上進。且看,王熙鳳運用什么手段應對這五件寧國府弊端。第一,王熙鳳化整為零,以小團體為基本單位進行管理,定崗定責,更好控制,更有實效性。按照花名冊,二十人分作兩班,一班十個,哪班專管親友來往倒茶,哪班專管本家親戚茶飯,哪班專管靈前上香、添油等,以小團體,專人專職來把控具體的事項,可以事半功倍;第二,靠制度管人,用制度辦事。只聽鳳姐與來升媳婦道:“既托了我,我就說不得要討你們嫌了,我可比不得你們奶奶好性兒,由著你們去。再不要說你們‘這府里原是這樣的’話,如今可要依著我行,錯我半點兒,管不得誰是有臉的,誰是沒臉的,一例現清白處理。”第三,采用了財務控制措施,具體為授權和審核這兩項大權由她親自掌控,執行、記錄和保管這些不相容但卻互相牽制的職務由不同的人擔任。以王興媳婦的一次買線采購為例:王興媳婦先向鳳姐報稱“領牌購線,打車轎網絡”,然后將一個帖兒遞上去,鳳姐命彩明念帖,知“數目相符”后,又命彩明登記,才取寧國府的對牌擲下,王興媳婦方才去采購,等王興媳婦交過牌,取了買辦的回押相符,然后方予領取。這樣一次采購的財務控制十分嚴密,將內部牽制作用發揮的淋漓盡致,杜絕需用過費濫領冒支的情況。
在榮國府中有現代管理才能的可不僅僅只王熙鳳一人,探春也是敏銳果敢的理家能手,放在現代企業中少說也是經理級的人物。在《紅樓夢》第五十六回“敏探春興利除舊弊,賢寶釵小惠識大體”中精彩的描述了探春的管理改革。在改革大觀園的管理措施上,其實就是“開源”和“節流”。探春是典型的推動型行為風格,注重結果,最務實,喜歡確定高遠卻很實際的目標,然后付諸實施。在代理家務后,她敏銳的管理者眼光已經意識到賈府存在的問題:第一,賈府中的巨大浪費;第二,看到了層層克扣的現象。探春清除舊弊的改革首先是“節流”,探春提出取消寶玉、賈環、賈蘭三人上學的點心、紙筆一年各8兩銀子,因為三人本來就各有月銀,不必重復開支;另外,探春還免去了每個姑娘的頭油脂粉錢2兩銀子,也是因為每個姑娘都已有2兩銀子月錢??梢钥闯鎏酱翰晃逢P系網,以身作則,敢作敢為,這在現代管理學中也是很重要的,不要讓外在壓力因素束手束腳而錯失良好的改革機會。其次,探春轉變觀念,對大觀園管理進行“開源”改革,其實就是實行“承包制”。探春受榮國府管家賴大家的花園管理啟發,提出大觀園新的管理方案,變“支出”為“收入”。將園子里的竹林、花圃、魚蝦等物交給各個婆子管理,確定每個人的責任,除了可以省下婆子們的月錢,各承包者每年還上繳一定的出產物,又節省了大觀園的開支。在這項措施上,探春巧妙的運用了激勵管理員工方法,有正確的刺激才會有正確的反應,婆子們有了各自的營生,必會更努力工作,不僅有利于大觀園的財政,更有利于大觀園的日常管理。
對于讀不盡的《紅樓夢》,雖說是“仁者見仁、智者見智”,但在管理思想上我們還是可以“古為今用”,為之借鑒的,我想這正是讀書的意義吧。(西旺水產邱利民)
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